Faire grandir l’humain pour faire grandir l’entreprise
La certification Qualiopi atteste de la qualité des processus mis en œuvre par un organisme de formation. Elle repose sur un référentiel national qualité (RNQ) et vise à garantir que les prestations proposées répondent à des critères précis en matière d'organisation, de suivi des apprenants et de développement des compétences.
Obligatoire pour accéder aux financements publics comme le CPF, Qualiopi conditionne également l'inscription sur des plateformes telles qu'EDOF. Elle s'appuie sur un audit réalisé par un certificateur accrédité, chargé de vérifier la conformité de l'organisme aux exigences définies par le référentiel, preuves à l'appui (documents signés, échanges par mail…).
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Chez UP Skills Performance, la qualité des accompagnements est primordiale :
- Au cours des 12 derniers mois, 99% de nos clients se déclarent satisfaits des formations réalisées.
- La qualité des prestations est évaluée à 4,8/5, reflétant la valeur perçue, l’adéquation aux besoins et l’impact opérationnel des accompagnements proposés.
- Enfin, 100% de nos clients nous recommandent, témoignant de la confiance accordée et de la pertinence des résultats obtenus.
Ces indicateurs traduisent notre engagement : proposer des solutions utiles, concrètes et directement activables pour les dirigeant(e)s et leurs équipes.
Dans le cadre de notre démarche certifiée QUALIOPI, nous suivons avec attention des indicateurs concrets, directement issus des retours de nos clients et ce afin de garantir la pertinence et l’efficacité de nos actions de formation dans la durée.
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Les Conditions Générales de Vente déterminent les conditions applicables aux prestations de conseil RH et aux actions de formation. Elles s'adressent exclusivement à une clientèle de professionnels (B2B). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, lesquelles prévalent sur tout autre document du Client.
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En lien avec nos valeurs, cette charte garantit aux personnes en situation de handicap, un bon accompagnement au sein de notre organisme de formation, en particulier la possibilité́ d’accéder à la formation en ayant à disposition une offre de service lisible, la prise en compte des besoins spécifiques, l’écoute attentive de la demande et l’orientation vers une solution adaptée.
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Objectifs :
1. Structurer et conduire efficacement les différents entretiens RH en respectant le cadre réglementaire en vigueur
2. Adopter une posture managériale adaptée pour favoriser l’échange, l’engagement du collaborateur et l’exploitation des informations recueillies
Public : Manager
Pré-Requis : Aucun
Durée : ½ journée (4h)
Formation finançable (Qualiopi) – Prise en charge possible via OPCO (PCRH pour TPE/PME).
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Objectifs :
1. Identifier les 4 styles comportementaux du modèle DISC (Dominance, Influence, Stabilité, Conformité)
2. Comprendre leur propre fonctionnement comportemental
3. Repérer les styles dominants de leurs interlocuteurs
4. Adapter leur communication en fonction des profils
5. Améliorer la qualité des échanges professionnels et limiter les incompréhensions
Public : Tout public
Pré-Requis : Aucun
Durée : ½ journée (4h)
Formation finançable (Qualiopi) – Prise en charge possible via OPCO (PCRH pour TPE/PME).
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Objectifs :
1. Comprendre et structurer les soft skills dans un cadre opérationnel et mesurable
2. Identifier et évaluer les soft skills d’un collaborateur
3. Intégrer les soft skills dans vos processus RH
4. Mettre en place des actions concrètes pour développer les soft skills en entreprise
Public : Dirigeant(e), décisionnaire RH, responsable d'équipe (manager)
Pré-Requis : Une expérience en management ou en gestion des RH est recommandée
Durée : 1 jour (7h)
Formation finançable (Qualiopi) – Prise en charge possible via OPCO (PCRH pour TPE/PME).
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Objectifs :
1. Identifier son style de communication dominant (DISC) et mesurer son impact sur les autres.
2. Repérer les zones de vigilance (notamment sous stress) et ajuster sa posture relationnelle.
3. Adapter sa communication à 3 situations professionnelles clés : hiérarchie, réunion/groupe, collaborateurs/pairs.
4. Utiliser des outils concrets de communication : clarification, écoute active, feedback factuel et constructif.
5. Formaliser un plan d’action individuel : 1 situation + 1 comportement à ajuster + 1 outil à tester dès le lendemain.
Public : Tout profil
Pré-Requis : Aucun
Durée : 0,5 jour soit 4h
Formation finançable (Qualiopi) – Prise en charge possible via OPCO (PCRH pour TPE/PME).
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Objectifs :
1. Identifier son style relationnel et ses freins à l’assertivité dans un contexte professionnel
2. Adopter des comportements assertifs pour communiquer avec clarté, poser des limites et gérer des situations sensibles (désaccord, refus, recadrage)
Public : Tout public
Pré-Requis : Aucun
Durée : 1 jour (7h)
Formation finançable (Qualiopi) – Prise en charge possible via OPCO (PCRH pour TPE/PME).
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